(α) Express Αυθημερόν Αποστολή -Παραλαβή μέσω εφαρμογής Mr.Pengu
Η αποστολή προϊόντων από το κατάστημά μας, γίνεται με τη συνεργασία της νέας εφαρμογής διανομέων Mr. Pengu.
Ο Mr.Pengu αποτελεί ένα οργανωμένο δίκτυο διανομέων έτοιμο να παραδώσει τα προϊόντα σας άμεσα στην πόρτα σας.
Για παραγγελίες που θα ολοκληρωθούν εως τις 18:00 μ.μ. , η παράδοση γίνεται άμεσα εντός 2 ωρών στο χώρο σας.
Για παραγγελίες που θα ολοκληρωθούν μετά τις 18:00 μ.μ. η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη.
Η υπηρεσία αφορά για παραδόσεις εντός Αττικής (σε ακτίνα περίπου 15χλμ από το κατάστημα μας)
Το κόστος αποστολής στις περιοχές εξυπηρέτησης είναι 4,5€
Το κόστος αποστολής για περιοχές εκτός εμβέλειας είναι 9€
Το κόστος αντικαταβολής είναι επιπλέον 1€ για πληρωμή με μετρητά
Το κόστος αντικαταβολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για πληρωμή με κάρτα (μέσω POS στον διανομέα)
(β) Αποστολή - Παραλαβή μέσω courier
Η αποστολή προϊόντων από το κατάστημά μας, γίνονται με τη συνεργασία της Γενικής Ταχυδρομικής.
Δυνατότητα αναζήτησης της αποστολής σας online στην ακόλουθη διεύθυνση:
https://www.taxydromiki.com/TRACK
Για παραγγελίες άνω των 500€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Το κόστος αποστολής εντός Αττικής είναι 5€
Το κόστος αποστολής εκτός Αττικής είναι 10€
Το κόστος αντικαταβολής είναι επιπλέον 3€.
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 π.μ μέχρι 17.00 μ.μ
Εντός Αττικής
Παράδοση της αποστολής εντός Αττικής την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Βασική προυπόθεση, η παραγγελία να έχει γίνει μέχρι της 14:00 μ.μ.
Για παραγγελίες γίνονται μετά τις 14:00 μ.μ. η παράδοση της αποστολής γίνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
* Για παραγγελίες εντός Αθηνών παρέχεται η δυνατότητα παράδοσης και το Σάββατο (εφόσον ζητηθεί στα σχόλια της παραγγελίας)
Προς Χερσαίους και Νησιώτικους Προορισμούς
Παράδοση της αποστολής σε χερσαίους ή νησιωτικούς προορισμούς εντός 1 - 2 εργάσιμων ημερών αναλόγως πόλης αποστολής - πόλης παράδοσης.*
*έως 72 ώρες σε συγκεκριμένους απομακρυσμένους προορισμούς
Οι ανωτέρω προθεσμίες μπορεί να μην τηρηθούν από την μεταφορική εταιρεία σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και δεν ευθύνεται η Εταιρεία.
(γ) Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε ΔΩΡΕΑΝ την παραγγελία σας, ανεξαρτήτως ποσού, απο το κατάστημα μας στην οδό Αγγ. Σικελιανού 12, Ν.Ψυχικό 115 25 στις παρακάτω ημέρες και ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα & Τετάρτη 9:00π.μ – 18:00 μ.μ.
Τρίτη – Πέμπτη & Παρασκευή 9.00 π.μ – 20:00 μ.μ
Σάββατο 9:00 π.μ– 15:00 μ.μ.
Η παραλαβή της παραγγελίας γίνεται με την επίδειξη της παραγγελίας σε ηλεκτρονική ή εκτυπωμένη μορφή.
δ) Click Away-Παραλαβή από το κατάστημα
Η υπηρεσία Click Away περιλαμβάνει τέσσερα βήματα:
1. Ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία του προϊόντος
2. Προπληρωμή του προϊόντος είτε ηλεκτρονικά είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
3. Αποστολή ενημερωτικού e-mail ή sms από την επιχείρηση σχετικά με την παραγγελία και την ημέρα και ώρα παραλαβής από το κατάστημα
4. Παραλαβή της παραγγελίας από το κατάστημα επιδεικνύοντας το αποδεικτικό πληρωμής.
Τί θα πρέπει να γνωρίζετε για το Click Away:
α. Το χρονικό περιθώριο που έχετε για την μετακίνηση σας είναι μιά ώρα πριν την αναγραφόμενη ώρα παραλαβής και μια ώρα μετά
β. Στέλνετε SMS στο 13033 το νούμερο 2 για την μετακίνηση σας (ή έντυπο μετακίνησης ή χειρόγραφη βεβαίωση) πλέον δε της απόδειξης προαγοράς της παραγγελίας
γ. Παραλαβή της παραγγελίας από ένα άτομο.
Καθυστέρηση Παραγγελίας:
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
- Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
- Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
- Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
